옴니보어라는 단어를 아시나요?
‘옴니보어’란 사전적으로 ‘잡식성’이라는 의미를 담고 있는데요!
‘여러 분야에 관심을 갖는다’는 뜻도 함께 지니고 있습니다.
즉, 고정관념에 얽매이지 않고 여러 분야를 좋아하며 자신만의 소비 스타일을 가진 소비자를 말하죠.
최근 가장 흥미로운 옴니보어 사례로는 ‘야구를 즐기는 2030 여성’들이 늘어나고 있다는 점입니다! 
5년 전만 해도 중장년 남성 관중이 주류였는데,
올해 프로야구 관중 중 20대 여성의 비중이 23~24%에 이른다고 해요.
더 이상 야구를 ‘아저씨들’의 문화라고만 할 수 없는 거죠!
이처럼 옴니보어는 연령, 성별 등의 인구학적 기준만으로는 분류할 수 없고,
자신의 개성과 관심이 더해진 소비 패턴을 보이는 것이 특징입니다!
옴니보어의 예시를 조금 더 알아볼까요?
육아휴직을 신청한 50대 부장, 식물 가꾸기 노하우를 유튜브에 올려 ‘식물할머니’ 라는 별명을 얻게 된 70대 할머니 스마트스토어로 용돈을 버는 고등학생, 
이렇게만 본다면, 30대 여성이 주요 타겟이었던 육아 용품 카테고리가 50대 남성으로 바뀔 수도 있고,
판매자를 대상으로 하는 광고의 타겟이 20대 미만의 청소년이 될 수도 있는 거죠!
또한, 타겟마다 사용하는 채널이 모두 다르기 때문에
쉽게 예측할 수 없고, 하나의 타겟으로만 그룹화하기도 어렵습니다.
이제 옴니보어가 어떤 것인지 감이 오시죠?
옴니보어의 특징은 ?
다양한 취향을 가지고 있어요! 음악, 영화, 음식, 패션 등 여러 분야에 걸쳐 폭넓은 관심사를 지니며,
특정 분야에 집중하기보다는 다방면에서 자신만의 취향을 추구해요
남들이 하는 것이 아닌! 개인화된 소비를 즐겨요 옴니보어 소비자는 대중적인 트렌드에 휩쓸리기보다는 개인적인 취향을 중시합니다.
자신에게 맞는 상품을 찾기 위해 기꺼이 더 많은 시간과 노력을 투자하죠.
나와 비슷한 사람과 커뮤니티를 형성해요자신과 비슷한 취향을 가진 소비자들과의 상호작용을 중시하며,
이를 통해 새로운 트렌드를 발견하거나 자신의 취향을 넓혀가요!
유연한 소비 패턴을 가져요특정 브랜드에 충성하지 않고, 다양한 브랜드와 제품을 경험합니다.
새로운 것을 시도하는 것을 즐기고, 고정된 틀에서 벗어나려는 성향이 강해요
옴니보어, 마케팅에 어떻게 적용해요?
옴니보어를 활용한 마케팅은 기존의 틀에서 벗어나는 연습이 필요합니다!
기본으로 세팅된 성별, 연령 등 데모그래픽 세그먼트에서 벗어나
‘라이프스타일’, ‘가치’, ‘취향’, ‘기분’, ‘상황’ 등 좀 더 세밀한 마이크로 타겟으로 전환해야 합니다.
이러한 타겟에게 브랜드 가치를 전달하면, 그 타겟이 또 다른 잠재 고객을 끌어온다는 사실!
옴니보어를 활용한 마케팅 액션 살펴보기
개인 맞춤형 마케팅
사진 = 드림어스컴퍼니
옴니보어 소비자는 개인의 취향과 관심사에 맞춘 맞춤형 마케팅에 민감하게 반응하기 때문에,
데이터 분석을 통해 소비자의 행동 패턴을 파악하고
이를 바탕으로 개별화된 콘텐츠나 상품을 추천하는 것이 효과적입니다.
음악 스트리밍 서비스 플로(FLO)는 자체 개발한 인공지능 기반 음악 추천 기술과
7000만 곡 이상의 방대한 음악 라이브러리를 통해,
이용자가 쉽고 빠르게 취향에 맞는 장르, 음색, 분위기의 플레이리스트를 선택할 수 있는 서비스를 운영하고 있습니다.
단순히 많은 음악을 제공하는 것을 넘어,
개인화된 플레이리스트를 추천함으로써 옴니보어를 움직이는 마케팅 액션을 구현하고 있죠!
커뮤니티 형성
옴니보어 소비자는 자신의 취향을 공유할 수 있는 커뮤니티를 중요하게 여깁니다!
브랜드는 이러한 소비자들의 니즈를 충족시키기 위해,
비슷한 관심사를 가진 사람들이 소통할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
아모레퍼시픽은 카카오 오픈채팅을 통해 ‘옾티’라는 뷰티 브랜드 커뮤니티를 운영하는데요,
여기서 실시간으로 뷰티 꿀팁을 공유하고 인생템 정보를 나누고 있어요.
또한, 방장으로 활동하는 직원이 이벤트나 정보를 공유해
소비자들이 브랜드를 자연스럽게 경험할 수 있도록 돕기도 합니다.
일반 고객의 리뷰가 자연스럽게 퍼질 수 있는 커뮤니티 형식으로 인해
정보에 대한 신뢰도가 높아 바이럴 효과도 뛰어난 편입니다!
유연한 제품 및 서비스 제공
옴니보어 소비자는 특정 제품군이나 서비스에 얽매이지 않고,
상황에 따라 다양한 선택을 원하기 때문에,
이들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 유연한 제품 및 서비스를 제공하는 것이 중요합니다.
건강 앱 필라이즈는 개인의 건강 상태와 목표에 따라
건강 데이터를 분석해 맞춤형 영양제를 추천해 주기도 합니다.
이로 인해 앱 사용과 추천 제품에 대한 만족도를 높이는 데 기여하고 있죠!
마치며
옴니보어에게는 창의적이고 유연한 전략이 필요합니다.
특정 타겟으로 한정할 수 없기 때문에 여러 가지 가능성을 고려해야 하죠
이들을 대상으로 효과적인 마케팅을 위해서는 개인화를 위한 데이터,
이들의 마음을 사로잡을 다양한 콘텐츠, 그리고 자유롭게 소통할 수 있는 커뮤니티 형성이 중요합니다
지금까지 당연히 여겼던 우리 타겟들도 다시 한번 돌아보고,
새로운 타겟을 찾아보는 것도 좋은 마케팅 전략이 될 수 있습니다!
좀 더 세밀한 타겟을 바라보고, 새로운 고객을 사로잡기 위한 광고 전략을 고민하고 계시다면?
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참고 자료