넋 놓고 보다보면 시간 가는 줄 모르는. 이제 우리 삶에 없어서는 안 될 ‘숏폼’
한번 보기 시작하면 빠져나오기 쉽지 않은 숏폼과 쇼핑 기능이 더해져 만들어진 새로운 메가트렌드 숏핑
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!미디어 소비 호흡이 짧아지는 추세가 쇼핑 영역으로 자연스럽게 넘어오게되면서
여러 가지 물건을 비교하고 구매했던 소비 여정이 확! 짧아지게 되었는데요.
소비자들은 순간적으로 구매를 결정하고, 빠른 시간 안에 결제까지 이루어져
‘충동구매’를 가속 할 수 있다는 우려도 있지만, 숏핑을 통한 구매 영향력은 무시할 수 없다고 해요
향후에도 큰 비중을 차지할 것으로 예상되어 많은 브랜드가 도입하고 있는 숏핑 같이 알아봐요!
숏폼 얼마나 보길래?
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1인당 월 평균 숏폼 이용 시간은 46시간 이상으로 한 달의 이틀정도는 내-내 숏폼을 소비한다고해요
또, 동영상 플랫폼에서 숏폼을 1순위로 이용하는 행태가 늘고있어요.
연예인이나 크리에이터의 긴- 업로드 영상보다 15초 이내의 숏폼을 더 많이 소비한다는거죠!
숏폼을 소비하는 이유 또한 다양했는데요.
단순 재미를 위해, 킬링타임용, 다양한 주제 탐색, 최신 유행 파악 등유저들은 다양한 목적을 가지고 숏폼을 소비하기 때문에
브랜드 입장에서는 유저를 위한 구매를 제안하기에도, 정보를 제공하기에도!
재미있는 콘텐츠를 통해 유저와 가까워지기에도 아주 좋은 도구죠
숏폼에서 구매하는 이유는 뭘까?
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1) 도파민이 자극하는 충동 구매
숏폼과 가장 잘 어울리는 단어, ‘도파민’
영상 보는 사이에 우리 뇌에서는 쾌락 호르몬인 도파민이 흘러넘치게 되어
노출되는 상품에 대해 긍정적인 감정이 마구 더해지게 돼요!
영상의 화려한 색감이나 빠르게 지나가는 재밌는 콘텐츠에 한 번 더 눈이 가고
자세하지만 지루한 설명보다 짧고 굵게 전달하는 상품의 장점이 구매 욕구를 자극시켜요!
2) 긴 체류시간
숏폼은 콘텐츠의 길이가 짧더라도 Rock-in 효과가 엄청나요!
즉, 유저들의 체류시간이 매우 길어요! 숏폼에 한 번 입장하면 수십개의 콘텐츠를 후루룩 보게되는 것처럼요!
어제 숏폼을 본 시간이 10분 정도된다면, 우리는 몇 개의 콘텐츠를 소비했을까요?
아마 30개는 족히 넘었을거에요! 이건 숏폼과 동시에 수십개의 광고도 동시에 재생된다는 거죠!
이건 숏폼과 동시에 수십개의 광고도 동시에 재생된다는 거죠!롱폼과 비교했을 때, 30분짜리 영상이라면 30분에 1개의 광고가 이루어지지만,
1분짜리 30개 영상이라면 30분에 30개의 광고가 이루어진다는거에요!
3) 낮은 거부감
옛날 이야기지만, 기존 TV에서 방영하던 홈쇼핑 영상은 쇼핑 호스트들이 과도한 상업적 목적을 드러내,
거부감을 가지는 경우가 다수였고, 얼마 전까지만해도 롱폼에서도 “결국엔 광고야?” 하며,
영상을 시청해오던 유저들에게 반감을 일으켰던 것 같아요. 다만, 숏폼의 경우는 조금 다르죠.
짧고 재미있는, 흥미로운 콘텐츠에 상품 정보를 담게되면 거부감없이 좀 더 자연스럽게 광고를 소비하게돼요
재밌는 흐름으로 재생되고 있는 영상을 만날때면 “광고잖아?” 하고 넘기기도 전에
숏츠에 [유료광고 포함] 태그가 붙어 이미 광고인 것을 인지하고 있음에도 영상이 끝나있던 경험, 다들 있으시죠?
4) 쉽고 빠른 구매과정
숏폼을 통해 제품을 구매하는 과정은 간단해요!
보고 있는 영상 하단에 상품 태그가 달려있거나, 계정 프로필을 따라가면 외부 쇼핑몰로 바로 연결돼요
검색하거나, 비슷한 상품을 찾는 과정 없이도 언제라도 링크, 상품 태그만 따라가면
간단하게 제품을 구매할 수 있으니까 구매가 빠르게 이루어져요!
숏핑은 어디서 하고있을까?
1) 틱톡샵
*국내는 아직 출시전이에요!
틱톡은 콘텐츠 중심의 커머스를 지향하는 전략을 통해 틱톡샵을 출시하고 규모를 확대했는데요
현재 미국, 영국, 동남아 등 8개 국에서 서비스를 운영 중이며, 22년 매출 44억 대비 23년 200억달러를 돌파했다고해요!
특히나 틱톡샵은 뷰티 업계에서 빠르게 성장 중인데요!
틱톡의 가장 인기있는 동영상 카테고리가 뷰티 콘텐츠라는 점이 큰 영향을 주었어요!
틱톡 크리에이터는 뷰티 팁을 공유하거나 제품을 테스트하여 수익을 창출하고 있는데,
여기에 제품을 태그하고 동영상에서 판매하는 제품을 소비자가 구매할 때마다 수수료를 받아요
틱톡 샵은 미국에서 9번째, 영국에서 2번째로 큰 온라인 뷰티 및 웰니스 리테일러로서
지난 몇 달간 꾸준히 성장하는 모습을 보여줬고, 최근에는 대형 백화점, 소규모 뷰티 전문점,
소비자 직접 판매 브랜드 등 경쟁업체를 제치고 선두를 달리고 있어요
2) 숏폼 콘텐츠 시청 플랫폼 1위 유튜브
유튜브 쇼츠(Shorts)영상에도 당연히! 제품을 태그할 수 있어요!
쇼츠를 시청한 후 영상 아래 상품 태그를 통해 영상에서 소개하는 제품을 바로 구매할 수 있답니다.
구글에 따르면, 유튜브 영상을 본 후 제품을 구매하는 사람들이 무려 48%나 되다고해요!
구매 결정에 중대한 영향을 끼치는 플랫폼인만큼 ‘숏핑’도 활발히 이루어지고 있습니다.
유튜브 쇼핑은 국내 D2C 쇼핑몰 중 유일하게 카페24 쇼핑몰만 연동 가능한 서비스라는 걸 아시나요?
유튜브 쇼핑은 카페24 쇼핑몰 관리자에서 몇 번의 클릭만으로 손쉽게 연동이 가능하고, 연동과 판매 수수료가 들지 않습니다!
또한, 자사몰이 없는 크리에이터와 브랜드 판매자도 유튜브 쇼핑을 시작할 수 있도록 지원하고 있습니다.
‘숏핑’의 중심 유튜브 쇼핑에 대한 자세한 내용과 연동 가이드를 아래에서 확인해보세요
3) 홈쇼핑 빅4(CJ온스타일·롯데홈쇼핑·현대홈쇼핑·GS샵) 의 숏츠 마케팅
CJ온스타일은 모바일 애플리케이션(앱) 최상단에 숏츠탭을 신설하고 ‘30초 커머스’를 확대하고 있는데요!
숏츠를 통한 주문 금액은 콘텐츠를 처음 운영한 1월보다 116% 증가했으며,
모바일 메인 숏츠 영상 일평균 조회수는 300만 이상을 기록했다고해요
롯데홈쇼핑은 지난 2월 뷰티상품 ‘더롬브 모델링 마스크’ 숏츠를 유튜브에 공개한 뒤 방송을 진행했는데
기존 방송보다 주문금액이 20% 상승했다. 11번가는 지난 1월 제품 후기, 상품소개 등을 담은 숏폼 콘텐츠
‘플레이’를 출시한 뒤 누적 시청자 수가 3개월여 만에 1600만명을 돌파했어요!
GS샵도 숏폼 콘텐츠 ‘숏픽’ 효과를 톡톡히 누리고 있다.
GS샵은 지난 1월 로봇청소기 ‘로보락 S7 울트라 맥스’ 방송을 진행해 14억원의 매출을 올렸다.
목표 대비 2배 가까운 성과였다. 그런데 전체 주문 고객 중 약 15%가 방송 전 숏픽에 올라온
1분짜리 로보락 영상을 시청했다. 심지어 일부는 숏픽 영상만 보고 상품을 주문했다고해요!
현대홈쇼핑은 업계최초로 숏폼 자동 제작 시스템을 도입했다 쇼호스트의 멘트를 텍스트로 전환하는 STT(Speech To Text)와 이미지 인식 기술을 활용해 다양한 상품 판매방송 영상을 1분 하이라이트로 자동 편집한 뒤 자체 유튜브 채널 '훅티비'에서 숏폼 콘텐츠로 제공숏폼은 고객 선호도에 기반한 주요 장면을 빠짐없이 담아냈으며 시청 지속 시간 역시 기존 숏폼 대비 약 2배 늘었대요!
숏핑을 효과적으로 활용하려면?
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업계 관계자는 ‘SNS형 숏폼’, ‘요약형 숏폼’ 등 형태는 다양하다”며
“숏폼이 매출 증가로 이어지는 만큼 숏폼 마케팅은 지속될 것”이라고 전망했어요!
한 플랫폼은 4명 중 3명이 자사 숏폼 콘텐츠를 보다가 물건을 구매할 가능성이 있다는 자체 조사 결과가 있는데요.
업계에서는 지속되는 숏폼 마케팅, 숏핑을 효과적으로 활용하는 방법으로
인공지능, AI를 활용한 맞춤형 콘텐츠를 제공하는건데요.
아무래도 숏핑은 짧은 시간안에 구매를 결정하는 것이니만큼 충동구매와
충동구매 후 교환/환불이 빈번하다는 우려가 동반되었는데, AI를 통한 추천 고도화가 된다면
충동구매로 인한 부분도 최소화 할 수 있을 것으로 기대돼요!
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